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产品售后服务承诺:

服务宗旨:质量、信誉、严要求、优质服务让客户满意。

公司本着诚信经营、质量、用户至上的经营原则,努力提高客户的信誉度,公司产品售后服务特作如下承诺:

1、公司售出的产品一律实行三包。用户自购买之日起,如发现产品规格、型号、性能与所需购的产品型号不同,一个月内可更换,如发现有产品质量问题二个月内可免费调换或退货,产品发运所产生的费用由公司承担;

2、公司产品保修期为三年,保修期满终身提供维修服务,易损件零配件常年负责供应;如人为因素造成的损坏,公司免收修理费酌情收取材料费;

3、公司接到用户反馈信息,1小时内立即答复,24小时内应承,72小时内解决问题,如暂时难以解决,则提供同样产品给客户正常使用;

4、公司免费提供用户技术咨询、基数服务、技术培训;

 

5、公司定期对客户进行跟踪服务,设立售后服务部或办事处,加强售后服务工作,让用户满意,放心使用。

 

 

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